2022년 의료서비스 만족도 조사 결과

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완주요양병원을 이용하시는 보호자분들과 환자분들의 의견을 듣고

부족했던 점을 보완하고자 '의료서비스 만족도 조사'를 실시하였습니다.

의료서비스 만족도 조사는 8월 1일(월) ~8월 31일(수) 까지 한달간 병원에 방문해 주신

보호자분 30명과 환자분 30명 총 60명의 대상으로 진행되었습니다.

입원 서비스, 의사서비스, 간호서비스, 물리치료 서비스, 시설과 환경, 간병서비스, 급식 서비스 등

각 병실에 의사소통이 가능하시는 환자분들을 직접 찾아 뵙고

설문지를 통해 다양한 의견들을 들으며 만족도 조사를 실시하였습니다.

조사 결과에 따르면 진료절차 및 입원서비스 95%, 의사서비스 95%로 가장 높았으며

물리치료서비스 93.3%, 간호서비스 92.7%, 시설과 환경 91.7%, 급식서비스 90.6%, 간병서비스 90% 으로

모든 문항에서 높은 점수를 받았습니다.

이 같은 결과는 병원을 이용하고 있는 보호자 및 환자분들이 병원의 의료서비스 품질이 매년 향상되고 있음에 큰 의미를 담고 있습니다.

의료서비스 만족도 조사에 적극 참여해 주신 환자분들과

보호자분들에게는 선물을 제공하였습니다.

의료 만족도 조사를 통해 응답해주신 내용은 저희 병원 개선을 위한 소중한 자료로 반영되며

병원을 이용하시면서 만족스러웠던 점, 불편했던 점을 모두 숙지하여

의료서비스 질 향상을 위하여 더 나은 방향으로 개선될 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.

2022년 의료서비스 만족도 조사에 응해 주신 보호자분과 환자분들께 진심으로 감사의 말씀을 전해드립니다.