완주요양병원 "불만 및 고충처리" 제도안내
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<DIV>- 불만 및 고충처리 -</DIV><DIV>
1. 목적
환자 및 보호자의 불만 및 고충을 파악하여 제도 개선을 위한 자료로 활용하고,
저희 병원을 이용하시는 모든 이용객분들께 보다 나은 양질의 의료서비스를 제공하기 위함입니다.
</DIV><DIV>
2. 접수방법</DIV><DIV>
가. 전 화 :260-8376
</DIV><DIV> 나. 홈페이지 : 참여마당-고객의 소리
</DIV><DIV> 다. 내 원 : 고객 소리함 - 1,2,3,4층 승강기 옆
</DIV><DIV> 라. 면 담 : 원무과 내 담당자(원무계장)</DIV><DIV>
3. 처리결과
</DIV><DIV> 가. 접수 된 민원은 원내 고충처리 위원회에서 자료를 수집하여, 해당 부서에 전달하고, 해당부서는 민원을 처리한 후 해당 민원인에 처리결과를 안내해 드립니다.
</DIV><DIV> 나. 접수된 민원은 지속적인 모니터링을 실시하여, 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.</DIV>
1. 목적
환자 및 보호자의 불만 및 고충을 파악하여 제도 개선을 위한 자료로 활용하고,
저희 병원을 이용하시는 모든 이용객분들께 보다 나은 양질의 의료서비스를 제공하기 위함입니다.
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2. 접수방법</DIV><DIV>
가. 전 화 :260-8376
</DIV><DIV> 나. 홈페이지 : 참여마당-고객의 소리
</DIV><DIV> 다. 내 원 : 고객 소리함 - 1,2,3,4층 승강기 옆
</DIV><DIV> 라. 면 담 : 원무과 내 담당자(원무계장)</DIV><DIV>
3. 처리결과
</DIV><DIV> 가. 접수 된 민원은 원내 고충처리 위원회에서 자료를 수집하여, 해당 부서에 전달하고, 해당부서는 민원을 처리한 후 해당 민원인에 처리결과를 안내해 드립니다.
</DIV><DIV> 나. 접수된 민원은 지속적인 모니터링을 실시하여, 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.</DIV>
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